Vilkår for bruk

Kjøpsbetingelser og Vilkår for bruk

1. Avtalen Disse vilkårene gjelder for alt salg av varer fra goat.no til forbruker. Ved fullført bestilling inngås en bindende kjøpsavtale mellom kunden og G.O.A.T AS. Siden betingelsene kan oppdateres, bør de leses hver gang du handler.

2. Partene

  • Selger: G.O.A.T AS (Org.nr: 927 534 851 MVA), Knut Askers vei 5, 1383 Asker. E-post: info@goat.no. 

  • Kjøper: Den person/forbruker som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

3. Priser og avtaleinngåelse Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA). Det er ingen skjulte kostnader. Prisene spesifiseres i kassen før betaling.

  • Forbehold: Vi tar forbehold om prisfeil, skrivefeil og feil i lagerbeholdning. Dersom en vare er utsolgt, forbeholder vi oss retten til å slette varen eller kansellere ordren og refundere beløpet.

4. Betaling Vi tilbyr trygge og sikre betalingsløsninger:

  • Kortbetaling: Beløpet belastes samme dag som bestillingen gjøres.

  • Vipps: Betalingen godkjennes direkte i Vipps-appen.

  • Klarna (Faktura / Delbetaling): Faktura sendes på e-post med 30 dagers betalingsfrist fra varen sendes. Kjøper må være over 18 år.

5. Frakt, levering og risiko Levering skjer med PostNord. Risikoen for varen går over på kjøperen når pakken er levert eller utlevert i tråd med valgt leveringsmetode. Normal leveringstid er 1–5 virkedager.

  • Viktig: Hvis du ikke har mottatt pakken innen 5 uker, eller om det mangler deler av ordren ved ankomst, må du gi oss beskjed umiddelbart på e-post.

6. Uavhentede pakker Dersom kjøper unnlater å hente pakken på hentested eller i pakkeboks innen fristen, vil pakken bli returnert til oss. Uavhentede pakker belastes med et gebyr på 238 kr for å dekke våre faktiske utlegg til returfrakt og håndtering. Dette gebyret kan ikke belastes personer under 18 år.

7. Reklamasjon Reklamasjon skjer etter forbrukerkjøpslovens regler. Du har 2 års reklamasjonsrett (opptil 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger).

  • For kosmetiske produkter gjelder reklamasjon ved produksjonsfeil, lekkasje eller feil produkt. Skader som skyldes feilbruk eller normal slitasje dekkes ikke.

  • Mangel må meldes skriftlig til info@goat.no innen rimelig tid (senest 2 måneder) etter at feilen ble oppdaget. Ved godkjent reklamasjon har du krav på omlevering, reparasjon, prisavslag eller refusjon.

8. Konfliktløsning Vi oppfordrer til at eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet gjennom dialog med vår kundeservice.